惠安县医院开展护士职业素养与服务礼仪培训，提升优质护理服务

为全面提升护理服务质量，塑造良好的医疗职业形象，近日，惠安县医院组织全院护士开展了以“职业素养与服务礼仪”为主题的专项培训活动。此次培训旨在强化护士的职业认同感，规范服务行为，进一步提升患者就医体验。

培训内容涵盖了护士职业道德、沟通技巧、仪容仪表规范、服务态度优化及应对突发情况的能力等多个方面。医院特别邀请了资深护理专家进行现场授课，通过理论讲解、案例分析、情景模拟等多种形式，让护士们在互动中掌握礼仪服务的精髓。专家强调，护士不仅要具备扎实的专业技能，更应注重人文关怀，在每一个细节中体现对患者的尊重与关爱。

参训护士纷纷表示，此次培训使她们对护理服务有了更深刻的理解。一位护士分享道：“礼仪不仅是外在的举止，更是内心的修养。通过学习，我更加明白了微笑服务、耐心倾听的重要性，这不仅能缓解患者的紧张情绪，也能增进护患信任。”

惠安县医院相关负责人表示，医院将以此次培训为契机，持续加强护理队伍建设，推动服务品质的全面提升。未来，医院还将定期开展类似培训，并建立长效考核机制，确保礼仪服务理念深入人心，落到实处，为患者提供更加温馨、专业、高效的医疗护理服务。